Integrering av programvareroboter i kontormiljøet

Bedriftsansatte begynte å gi programmer en personlighet, gi dem kvinnelige navn, snakke med dem, og til og med gi opp vindusseter. Ansatte med kjøtt og blod tilpasser seg deling av kontorer med roboter.

Når kunstig intelligens (AI) invaderer arbeidsplassen, begynner folk å lære å leve med nye robotkolleger, selv om deres egne jobber kan bli permittert neste gang.

Ansatte ved ANZ Banks back office i Bangalore, India ga sine nye kolleger et mykere kvinnelig navn, som Lakshmi; og ansatte i Nippon Life Insurance kalte dem Det er "robomi-chan". I London, ansatte i forsikringsselskapet Xchanging kåret en av sine roboter Poppy.

"Jeg hørte om Dani og Laxmi," sa Pankamam Sridevi, administrerende direktør i ANZ. "De snakker med dem, de er som mennesker. Noen ganger liker folk jeg dem så godt og til og med gir dem et vindussete."

Bruk av teknologi til å utføre informasjonsbehandlingsoppgaver er ikke nytt. Men den nyeste manifestasjonen av kontorautomatisering – programvareroboter som utfører oppgaver som menneskelige ansatte har gjort på PCene sine – gjør det enkelt å tilpasse seg.

Disse robotene jobber 24 timer i døgnet uten å gjøre feil, og utviklerne hevder at de kan bære arbeidsmengden til to eller tre personer.

Alastair Bathgate, administrerende direktør i Blue Prism, et av disse programvareutviklingsselskapene, sa at blant ansatte som befinner seg i arbeid med nye programmer, blir de nye robotene navngitt og gitt deres personlighet Fenomenet har blitt svært vanlig. Aserbajdsjans Cedric sa at å navngi roboten hjalp arbeiderne å akseptere programvaren og reduserte risikoen for at roboten ble ansett som en jobbdestroyer.

Trangen til å navngi roboter bekrefter i det minste et kjent mønster: å gi kvinnelig personlighet til nye "smarte" programvareassistenter som Amazons Alexa og Microsofts "Cortana". Bare Apples Siri gir en valgfri mannlig stemme blant lignende produkter dominert av kvinnelige stemmer.

Gründere, som Chrissie Lightfoot, medgrunnlegger av Robot Lawyer Lisa, er ikke i tvil om at det er lurt å gi roboter en kvinnelig personlighet.